Kontakt Telefonretshjælpen

Vi rådgiver og vejleder kun telefonisk – på 88 44 21 10 – og kun på dansk

Åbningsdage

Telefonretshjælpen holder åbent på alle årets tirsdage og torsdage på nær helligdage, juleaftensdag og nytårsaftensdag.

Pres på telefonen

Der er rigtig meget pres på telefonen. 

Der i gennemsnit er mere end 100, der forsøger at ringe til os i hver åbningstid. Og med det antal rådgivere vi har til rådighed lykkes vi kun med i gennemsnit at hjælpe 13 – 15. Så det kan være svært at komme igennem og overvej i stedet om du kan finde en anden mulighed, se f.eks. nedenfor. Og ellers må du udvise tålmodighed. Vi gør hvad vi kan.

Køen

Hvis vi allerede er i gang med at tale med en anden rådsøgende bliver du placeret i en telefonkø, hvor du får et nummer og løbende musik.

På grund af den store søgning bliver der urimelig lang ventetid i køen. I den forbindelse skal du også være opmærksom på, at en række mobiltelefoniudbydere automatisk afbryder et igangværende telefonopkald efter præcis 4 timer. Du kan derfor opleve at du enten bliver “smidt af” køen eller for samtalen afbrudt. Dette sker hyppigst lige efter kl. 19.

Dette giver naturligvis en dårlig oplevelse, som imidlertid kun kan løses af dit mobiltelefoniselskab.

Hvis du venter i køen, er du naturligvis velkommen til at lægge telefonen fra dig mens du venter. Men vær klar til at reagere, når vi er klar til at tale med dig.

OBS

Telefontiden slutter kl. 20. Hvis du derfor venter i køen og klokken passerer 20 kan du roligt afbryde, for du kommer ikke igennem senere, men må forsøge i næste åbningstid. Vi beklager, at telefonsvareren ikke oplyser om at dette sker.

Bilag, papirer og dokumenter

Hvis du har bilag, papirer eller dokumenter, som du mener, at vi skal kunne se på når vi rådgiver dig, kan du scanne dem og vedhæfte dem til en mail, som du sender til bilag@88442110.dk inden du ringer op. Så kan vi se på dem sammen under rådgivningen.

Andre muligheder for telefonisk retshjælp

Hvis du ikke lige træffer os kan du prøve at ringe til en anden retshjælpsinstitution. Vær OBS på at nogle andre retshjælpsinstitutioner kun rådgiver om særlige emner.

Du kan ud fra en given ugedag se, hvilke andre retshjælpsinstitutioner, som du kan kontakte telefonisk på hvilke tidspunkter.

Klik her, og vælg ugedag 

Andre muligheder for retshjælp i øvrigt

Se bl.a. Civilstyrelsens liste over retshjælpe og advokatvagter her.

Ved alle andre typer henvendelse træffes vi her:

Telefonretshjælpen
c/o Kirkemindevej 8
8653 Them

Tlf.nr.: 86 80 22 55
Mail: mail@tlfrh.dk